Nhiều người tiêu dùng Việt Nam không dùng tiền mặt
Khoảng 77% người tiêu dùng Betvisa Việt Nam tin rằng họ có thể không dùng tiền mặt trong ba ngày, theo một cuộc khảo sát mới của Visa mang tên “Nghiên cứu về thái độ thanh toán của người tiêu dùng năm 2022”.
Khoảng 77% người tiêu dùng Betvisa Việt Nam tin rằng họ có thể không dùng tiền mặt trong ba ngày, theo một cuộc khảo sát mới của Visa mang tên “Nghiên cứu về thái độ thanh toán của người tiêu dùng năm 2022”.
Trong nghiên cứu, Visa phát hiện ra rằng 90% số người tham gia nghiên cứu đã cố gắng chuyển sang hình thức thanh toán không dùng tiền mặt vào một thời điểm nào đó trong năm 2022, so với 77% vào năm 2021.
Visa cho biết đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi hành vi của người tiêu dùng Betvisa trên toàn thế giới và Việt Nam cũng không ngoại lệ, đồng thời cho biết thêm rằng tỷ lệ người tiêu dùng Việt Nam sử dụng thanh toán bằng thẻ hoặc ví di động đã tăng trên mọi danh mục so với năm 2021.
Theo nghiên cứu, 66% người tiêu dùng Betvisa đã sử dụng thanh toán bằng thẻ trực tuyến vào năm ngoái, trong khi 70% sử dụng thanh toán trực tuyến hoặc ví di động trong ứng dụng, tăng đáng kể so với 32% vào năm 2021.
“Thanh toán kỹ thuật số tiếp tục trở nên phổ biến đối với người tiêu dùng Betvisa tại Việt Nam, với dữ liệu của VisaNet cho thấy khối lượng thanh toán trên tất cả các phương thức thanh toán của Visa tại quốc gia này đã tăng 32% so với cùng kỳ năm 2022, giá trị thanh toán thông qua các giao dịch trực tuyến cũng tăng đáng kể , trong khi khối lượng thanh toán xuyên biên giới tăng hơn gấp đôi so với năm trước,” ông Đặng Dung, Giám đốc Visa toàn quốc tại Việt Nam và Lào, cho biết.
Thanh toán QR cũng có mức tăng trưởng đáng kể về mức độ sử dụng vào năm ngoái, với 61% người tiêu dùng Betvisa sử dụng phương thức này, so với 35% vào năm 2021.
Kết hợp lại với nhau, điều này cho thấy xu hướng dần dần không sử dụng tiền mặt, bằng chứng là người tiêu dùng Betvisa đều mang theo ít tiền mặt hơn vào năm 2022 và sử dụng nó cho các khoản thanh toán ít hơn, theo nghiên cứu.
Hai lý do phổ biến nhất khiến ít thanh toán bằng tiền mặt hơn bao gồm khả năng bị mất hoặc bị đánh cắp và thực tế là ngày càng có nhiều doanh nghiệp hỗ trợ các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt.
Việc sử dụng các tùy chọn kỹ thuật số ngày càng tăng là điều hiển nhiên ngoài các phương thức thanh toán cũng như 90% người tiêu dùng Betvisa Việt Nam quan tâm đến ngân hàng ảo.
Hành vi của người tiêu dùng sau COVID cũng đang được chú trọng. Nghiên cứu cho thấy các xu hướng mới đã xuất hiện trong việc người tiêu dùng chi tiền vào việc gì trong không gian bán lẻ và cách họ tiếp cận tài chính nói chung.
Điều đó cho thấy người Việt Nam đã chấp nhận giao hàng tận nhà, trong đó thanh toán trực tuyến trước khi giao hàng được hỗ trợ bởi công nghệ là phương thức phổ biến nhất. Nhìn chung, 85% người tiêu dùng Betvisa đã thử giao hàng tận nhà lần đầu tiên trong thời gian xảy ra đại dịch và trong tương lai, họ kỳ vọng 8/10 giao dịch mua sẽ được thực hiện trực tuyến và được nhận qua hình thức giao hàng tận nhà. Cung cấp thanh toán trực tuyến và giao hàng tận nhà là những nhu cầu rõ ràng cho các doanh nghiệp trong tương lai.
Thói quen mua sắm mới cũng đã xuất hiện, với 64% người tiêu dùng Betvisa mua thêm thuốc và vitamin để duy trì sức khỏe, trong khi tỷ lệ tương tự mua sắm qua các thị trường trực tuyến lớn và các doanh nghiệp tại nhà. Những thói quen chi tiêu này phản ánh xu hướng toàn cầu sau COVID, trong đó thương mại điện tử đã phát triển nhanh chóng trong khi phần lớn người tiêu dùng đang thử các hành vi mua sắm mới.
Trong khi đó, xu hướng tiết kiệm và chi tiêu thay đổi có nghĩa là các doanh nghiệp phải thích ứng với các hành vi khác nhau. Khoảng 80% người tiêu dùng cho biết họ hiện đang tiết kiệm nhiều tiền hơn cho tương lai, trong khi 78% hướng tới việc lập kế hoạch và theo dõi chi phí hàng tháng chặt chẽ. Điều này cho thấy sự tập trung rộng rãi vào việc chịu trách nhiệm về tài chính, cũng như việc thiết lập ngân sách hàng tháng cho chi tiêu hộ gia đình gần như phổ biến.
Do đó, người tiêu dùng Betvisa có khả năng giảm chi tiêu cho một số mặt hàng, điều mà các doanh nghiệp phải lường trước. Mặt khác, các doanh nghiệp có thể chuyển sang các lĩnh vực mà người tiêu dùng có kế hoạch tăng chi tiêu, bao gồm cửa hàng tạp hóa, thời trang và quần áo, lưu trú hoặc du lịch nội địa, theo Visa